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sac@zanely.com.br

SOBRE A ZANELY

A Zanely nasceu de um propósito real:

Transformar o cuidado com a pele em um ritual eficaz, acessível e confiável. Nossa fundadora começou essa jornada quando buscava alternativas aos procedimentos invasivos e não encontrava no mercado cosméticos que entregassem alta performance suficiente para tratar sua pele. Foi então que decidiu criar os próprios produtos e, a partir disso, nasceu uma marca com alma, ciência e tecnologia.

Com fórmulas inovadoras, ingredientes com respaldo clínico e tecnologia de última geração, desenvolvemos soluções completas para cuidar da pele de forma inteligente, profunda e segura.

Nossa linha combina dermocosméticos e nutricosméticos que atuam de dentro para fora e de fora para dentro, com resultados visíveis e duradouros. Todos os produtos são dermatologicamente testados, com texturas leves, ativos potentes e pensados para todos os tipos de pele, inclusive as mais sensíveis.

Na Zanely, cada fórmula carrega o compromisso com a qualidade, a ciência e o bem-estar.

Mais do que beleza, entregamos confiança, saúde e autoestima.

Zanely, sua pele merece o melhor da ciência com o toque do cuidado real.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira.
  • Pix ou Cartão de Crédito: Aprovação no mesmo instante. Nesse opção o tempo de envio é mais rápido.

Não! Nossos pagamentos são processados pela PAG BANK / PAG SEGURO suas informações são criptografadas para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 3 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a transportadora.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!